Aktuelles

Stimmen zum Seminar 27. Januar ´16

Workshop Schwierige Gespräche mit Bravour führen - Sprachlosigkeit überwinden

*Ich habe sehr viel über geschicke Gesprächsführung gelernt. Mir ist klar geworden, dass man mit Fragen auch ein gutes Gespräch  führen kann (Sabrina Neft)

*Ich weiß jetzt besser, wie ich in schwierigen Situationen reagieren soll. Vor allem kurz & knapp statt lange Reden.(Susanne Niklas)

*Ich habe gelernt , dass kurze, knappe Aussagen sehr hilfreich sind.(Julia Kiener)

Stimmen zum Seminar 26. Februar `16

Kundenorietiert am Telefon

*Das hat mir alles sehr geholfen um in Zukunft die Telefonate besser entgegen zunehmen (Sarah Zintl)

*Sehr informativ - kein langweiliges und trocknes Seminar (Elisabeth Meyer)

*Ich war am Anfang etwas skeptisch was das Seminar betrifft! Bin aber sehr positiv überrascht worden. War wirklich hilfreich und gut gestaltet.(Andreas Schuller)

*Sehr informativ, kein langweiliges und trocknes Seminar- klasse Seminarleiterin, gute Verbesseurngesvorschläge für die Praxis besonders beim Umgang mit schwierigen Kunden(Katja Schwägerl)